Cách xử lý lỗi tivi Samsung không nhận Internet Wifi đơn giản tại nhà

Gia đình bạn đang sử dụng Smart TV Samsung nhưng đột ngột gặp lỗi tivi Samsung không nhận Internet Wifi? Việc không kết nối được mạng khiến các ứng dụng như Youtube, Netflix hay trình duyệt web bị gián đoạn. Đây là lỗi phổ biến nhưng hoàn toàn có thể tự kiểm tra và xử lý nhanh chóng mà chưa cần gọi thợ.

Dấu hiệu nhận biết tivi Samsung bị mất kết nối mạng

Khi bạn truy cập vào Cài đặt mạng trên Smart TV, nếu xuất hiện biểu tượng dấu X nằm giữa TV và Modem, hoặc giữa Modem và quả địa cầu, điều đó có nghĩa là tivi của bạn đang gặp sự cố về đường truyền hoặc địa chỉ IP.

Giao diện thiết lập mạng khi tivi Samsung báo lỗi kết nối

Cách khắc phục lỗi tivi Samsung không bắt được Wifi

Hãy thực hiện lần lượt các bước kiểm tra cơ bản sau đây trước khi đi sâu vào cài đặt phần mềm:

• Kiểm tra phần cứng: Đảm bảo các đầu dây cáp mạng kết nối với Modem không bị lỏng hoặc đứt.
• Reset Modem Wifi: Nhấn giữ nút Reset hoặc rút nguồn Modem, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại để làm mới tín hiệu.
• Kiểm tra thiết bị khác: Dùng điện thoại kiểm tra xem Wifi nhà bạn có đang hoạt động bình thường hay không.

Cách 1: Thiết lập địa chỉ IP thủ công cho Tivi

Nếu tivi báo đã kết nối với Modem nhưng không ra được mạng (dấu X xuất hiện tại quả địa cầu), bạn cần cài đặt lại IP:

1. Vào mục Cài đặt mạng trên tivi.
2. Chọn Cài đặt IP -> Chọn Nhập thủ công.
3. Liên hệ nhà mạng hoặc kiểm tra thông số trên máy tính để điền các mục: IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS Server.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách kết nối Wifi cho tivi Samsung từ A-Z

Cách 2: Thử kết nối với mạng Wifi phát từ điện thoại

Để loại trừ khả năng tivi bị hỏng card Wifi nội bộ, bạn hãy dùng điện thoại di động phát Wifi (Hotspot) và cho tivi kết nối thử:

• Nếu tivi nhận Wifi từ điện thoại: Modem nhà bạn đang bị xung đột hoặc chặn địa chỉ MAC của tivi.
• Nếu tivi vẫn không nhận mạng: Card Wifi của tivi có thể đã hỏng hoặc cần khôi phục cài đặt gốc (Reset tivi).

Liên hệ Trung tâm bảo hành tivi Samsung khi không tự khắc phục được

Sau khi thử các cách trên mà tình trạng tivi Samsung không nhận Internet vẫn tiếp diễn, có thể bo mạch điều khiển hoặc card mạng bên trong tivi đã gặp sự cố phần cứng. Lúc này, bạn nên tìm đến các địa chỉ uy tín: